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Beneficios de desempleo

Workforce Solutions puede mostrarle cómo solicitar un seguro de desempleo (UI), pero es la Comisión de Fuerza Laboral de Texas (TWC) en Austin la que maneja sus reclamaciones o beneficios. Está página le mostrará cómo contactar a la TWC, presentar una reclamación, verificar el estado de una reclamación y de sus beneficios, y más.


Cómo presentar una nueva reclamación (por teléfono o en línea)

La forma más rápida y fácil de solicitar sus beneficios del seguro de desempleo es en línea con la Comisión de Fuerza Laboral de Texas (TWC). Podrá presentar su reclamación en cualquier momento, de día o de noche.  Si resulta elegible, su reclamación podrá iniciarse el domingo de la semana que presenta su solicitud.  Puede presentarla desde su hogar, computadoras de bibliotecas públicas o computadoras en una oficina local de Workforce Solutions. Si decide presentar la reclamación por teléfono, el número gratuito del Centro de Atención Telefónica es 1-800-939-6631.

Para realizar la solicitud, haga clic en Seguro de desempleo. Allí encontrará instrucciones y solicitudes tanto en inglés como en español.


El sitio web del seguro de desempleo es fácil de usar y tiene un glosario en línea, una página de preguntas frecuentes e información en inglés y en español.  Después de presentar su solicitud, WorkInTexas.com se carga automáticamente el banco de datos de empleos para proporcionarle la comodidad extra de comenzar su búsqueda de empleos inmediatamente.

Debe estar inscrito en WorkInTexas.com, por lo tanto recuerde tomarse el tiempo de completar totalmente la solicitud de empleo y el currículum vitae en línea.  ¡Mientras más información proporcione, más fácil será para usted encontrar un buen trabajo rápidamente!

La solicitud en línea de beneficios del seguro de desempleo de la TWC es solamente para iniciar reclamaciones regulares. Si no tiene acceso a Internet, puede llamar a un Telecentro del Seguro de Desempleo.

Para calificar para el Seguro de Desempleo, debe estar sin empleo por razones ajenas a su voluntad, estar disponible para trabajar y estar buscando empleo activamente.


Cómo contactar a la TWC

La Comisión de Fuerza Laboral de Texas continúa experimentando un volumen de llamados extremadamente alto en sus Centros de Atención Telefónica para seguros de desempleo. Debido al aumento de las llamadas y del volumen de trabajo, y a las dificultades que los clientes tienen para contactarse con el personal, la TWC no penalizará a los solicitantes cuando no sean capaces de contactarse con la agencia de manera oportuna.

  • Cambiar dirección. Usted puede cambiar la dirección de su beneficio de desempleo por Internet. Ingrese a Solicitud de pago y haga clic en la opción "Cambiar dirección".
  • Revisar el estado de la reclamación y los pagos.  Puede verificar el estado de la reclamación y de los pagos en Internet. Ingrese a Estado de la reclamación y los pagos y revise el último pago o un historial de pagos de su reclamación.
  • Escuchar el estado de la reclamación y de los pagos.  Puede escuchar el estado de la reclamación y de los pagos comunicándose con el Centro de Atención Telefónica al 1-800-558-8321, y seleccionando la opción 2.
  • Obtener respuestas a preguntas (beneficios, elegibilidad, apelaciones).   Podrá encontrar respuestas sobre la solicitud de beneficios, pautas de calificación, apelaciones y elegibilidad leyendo el Manual de Beneficios de Seguro de Desempleo (PDF) y la información sobre seguros de desempleo disponible en Internet.
  • Llamar fuera de las horas pico.  Si ninguno de estos recursos responde sus preguntas, continúe llamando al Centro de Atención Telefónica para seguros de desempleo de la TWC al 1-800-558-8321. El momento más conveniente para llamar es cerca del fin de semana.  Las líneas del Centro de Atención Telefónica están más ocupadas durante la semana.

PREGUNTAS FRECUENTES PARA MAESTROS Y DEMÁS EMPLEADOS DE EDUCACIÓN DESOCUPADOS (PDF)


Información sobre reclamaciones continuadas

Si usted tiene una reclamación de seguro de desempleo activa, puede solicitar el pago del beneficio por teléfono o en línea. Usted necesitará:

  • El importe de sus ingresos semanales (si corresponde)
  • Su registro de búsqueda de trabajo de cada semana

Para solicitar en línea los pagos de los beneficios de desempleo: ingrese a Servicios de beneficios de desempleo.

Para solicitar un pago por teléfono: después de haber presentado su reclamación de desempleo, llame sin cargo al Centro de Atención Telefónica al 1-800-558-8321.

  • CUÁNDO LLAMAR: Domingos de 8 a.m. a 6 p.m. y de lunes a miércoles de 7 a.m. a 6 p.m.
  • Si pierde la fecha asignada, llame jueves o viernes de 7 a.m. a 6 p.m.

Las personas que necesiten dispositivos de telecomunicación para sordos (TDD) pueden comunicarse con las oficinas de Seguro de desempleo de la Comisión de Fuerza Laboral de Texas usando Relay Texas. Los números son 1-800-735-2989 (TDD) o 1-800-735-2988 (Voz).


Almuerzo escolar para hijos de solicitantes de seguro de desempleo

Los Programas Nacionales de Almuerzos y Desayunos en las Escuelas brindan comidas a todos los niños en las escuelas. Estos programas nutricionales son un recurso muy necesario para las familias que se encuentran desempleadas debido a la situación económica actual. Para saber si sus hijos son elegibles para recibir comidas gratis o por un precio reducido bajo estos programas, consulte las Pautas de ingreso para almuerzo escolar.


Guías paso a paso

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